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¿Cuál es su política de devoluciones?

En  PASEDIRECTO, nos comprometemos a ofrecer una experiencia transparente y justa para todos nuestros clientes. Por eso, te compartimos nuestras condiciones de devolución:

Plazo de Solicitud

• Puedes solicitar la devolución del dinero dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
• Pasado este plazo, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Gastos Administrativos

• Toda devolución estará sujeta a un descuento por gastos administrativos, cuyo monto varía según el producto o evento adquirido.
• Este cargo cubre costos de procesamiento, gestión de entradas y comisiones de plataformas externas.

Productos No Reembolsables

• No se aceptan devoluciones en productos digitales descargables, entradas ya utilizadas o eventos que hayan comenzado.
• En caso de cancelación del evento por parte del organizador, se aplicará una devolución completa sin cargo administrativo.

¿Cómo solicitar la devolución?

Envía un correo a soporte@pasedirecto.cl o contáctanos vía WhatsApp con:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Motivo de la solicitud

Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

¿Cómo inicio una devolución?

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¿Hay algún artículo que no se pueda devolver?

Productos No Reembolsables

• No se aceptan devoluciones en productos digitales descargables, entradas ya utilizadas o eventos que hayan comenzado.
• En caso de cancelación del evento por parte del organizador, se aplicará una devolución completa sin cargo administrativo.